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Os produtos vendidos nesta loja são originais?
Sim. Esta é a loja oficial da Belkit e trabalha com produtos Belkit, New Hair, Dermavie e Swiss Beauty de procedência oficial.
Onde encontro o modo de uso, a composição e as indicações de cada produto?
Consulte a página do produto e as informações presentes na embalagem. Siga sempre as orientações do fabricante.
O que fazer se o produto causar irritação ou alguma reação inesperada?
Suspenda o uso, preserve a embalagem e o número do lote e entre em contato com o SAC. Se os sintomas persistirem, procure orientação de um profissional de saúde.
Os pedidos acompanham nota fiscal?
Sim. Todos os pedidos acompanham Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
O checkout pode oferecer Pix, cartão de crédito e boleto bancário pelo Mercado Pago. As opções disponíveis aparecem antes da confirmação.
Em quantas vezes posso parcelar minha compra?
As compras podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros no cartão, respeitando as condições apresentadas no checkout.
Como aplicar um cupom de desconto?
Digite o código no campo de cupom da sacola. O desconto será aplicado quando o cupom estiver ativo e cumprir as regras da campanha.
Como calcular o valor do frete e o prazo de entrega?
Adicione os produtos à sacola e informe o CEP para consultar modalidades, valores e prazos. O frete é grátis a partir de R$ 199,90 pela modalidade dos Correios, quando disponível para o endereço.
A Belkit entrega para todo o Brasil?
A disponibilidade depende das transportadoras que atendem o CEP informado. Faça a simulação na sacola para consultar as opções disponíveis para seu endereço.
Como acompanho o status e a entrega do meu pedido?
Acesse Minha conta com o e-mail utilizado na compra e abra Meus pedidos. As atualizações também podem ser enviadas por e-mail.
O que devo fazer se meu pedido estiver atrasado?
Consulte primeiro o rastreamento em Meus pedidos. Se o prazo informado tiver terminado, fale com o SAC e informe o número do pedido.
O que fazer se eu receber um produto avariado, incompleto ou diferente do pedido?
Entre em contato com o SAC, informe o número do pedido e envie fotos do produto e da embalagem. Guarde todos os itens recebidos até a orientação do atendimento.
Como solicitar a troca ou devolução de um produto?
Entre em contato pelos canais oficiais informando o pedido. Em compras online, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento.
Como funciona o cancelamento e o reembolso da compra?
Após a solicitação e, quando necessário, a conferência da devolução, o reembolso seguirá a forma de pagamento utilizada e os prazos da instituição financeira.
Como entro em contato com o atendimento da Belkit?
O atendimento está disponível pelo SAC 0800 529 0800. Para compras, tenha em mãos o número do pedido e o e-mail utilizado.